Integritetspolicy

 

1. Tukan förlag
På Tukan förlag värnar vi om din personliga integritet. Den 25 maj 2018 trädde dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft, vilket innebär att dina rättigheter som registrerad förstärks samtidigt som våra skyldigheter i rollen som personuppgiftsansvarig ökar. GDPR innebär att vi måste behandla dina personuppgifter på ett lagligt, rättvist och transparent sätt.

Personuppgifter är uppgifter som kan identifiera dig direkt eller indirekt, såsom namn, adress, telefonnummer med mera. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, exempelvis att samla in, lagra, bearbeta, radera eller sprida dem.

Alla personuppgifter som behandlas hos Tukan förlag hanteras konfidentiellt. Tukan förlag garanterar att alla medarbetare är medvetna om att personuppgifter är sekretessbelagda samt att alla berörda medarbetare och personuppgiftsbiträden har tystnadsplikt.

Denna policy kan komma att ändras över tid.

 

2. Personuppgiftsansvarig
Tukanen AB (Tukan förlag), org.nr. 556752-8889, Örlogsvägen 15, 426 71 Västra Frölunda är personuppgiftsansvarig och ansvarar för den behandling som genomförs av de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy.

Kontakta oss med dina integritetsfrågor på info@tukanforlag.se.

 

3. Rättigheter & Skyldigheter
Som registrerad har du alltid rätt att få tillgång till dina personuppgifter som behandlas av oss och du har även rätt att invända mot hur uppgifterna används. Personuppgifterna ska vara korrekta, vilket innebär att vi är skyldiga att rätta dem om du begär det.

 

Vid en personuppgiftsincident, vilket innebär att personuppgifter sprids på ett otillbörligt sätt, kommer vi att informera dig som registrerad och rapportera incidenten till Integritetsmyndigheten (tidigare Datainspektionen), enligt artikel 33 i dataskyddsförordningen. En personuppgiftsincident innebär ett brott mot säkerheten som leder till oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande av eller tillgång till personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats.

 

Som registrerad har du rätt att vända dig till Integritetsmyndigheten om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsförordningen. Tillsynsmyndigheten i Sverige är Integritetsmyndigheten, som du hittar på www.imy.se.

 

4. Ändamål och laglig grund
Hos Tukan förlag behandlas dina personuppgifter rättvist och lagligt enligt dataskyddsförordningen och andra tillämpliga regler. Alla personuppgifter som behandlas ska vara relevanta och begränsade till de ändamål för vilka de samlats in.

 

Vi samlar in personuppgifter för specifika och lagliga ändamål. Personuppgifterna kommer endast att användas för dessa berättigade ändamål.

 

4.1. Köp
När du genomför ett köp hos oss registrerar vi ditt för- och efternamn, adress, mobiltelefonnummer och e-postadress. Syftet med denna behandling är att:

 

• Genomföra köpet,
• Hantera reklamationer och garantiärenden, samt
• Leverera varorna du köpt i vår webbshop.

 

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn
• Adress

 

Ändamål med behandlingen
• Att kunna hantera ditt köp med leverans från vår webbshop.

 

Laglig grund för behandlingen
• Fullgörande av avtal (köpeavtalet) mellan registrerad och personuppgiftsansvarig.
• Rättslig förpliktelse enligt regler om reklamationer i konsumentköplagen.
• Mobiltelefonnummer: För att kunna skicka aviseringar när varorna skickas till dig.
• E-postadress: För att kunna skicka en orderbekräftelse efter din beställning.

 

Lagringstid: Lagringstiden är 36 månader från det datum då köpet genomfördes, vilket grundas på reklamationsfristen i konsumentköplagen.

 

4.1.1. Betaltjänsten Klarna
Tukan förlag använder Klarna Checkout vid betalning av din order på vår webbplats. Det innebär att även Klarna samlar in personuppgifter som anses nödvändiga för att genomföra ditt köp. För att få veta mer om vilken information Klarna behandlar om dig, besök deras webbplats för att läsa om deras dataskydd: www.klarna.se.

 

4.2. Inhämtande av manus
På vår hemsida kan du skicka in ditt manus till oss. I samband med detta påbörjas behandling av dina personuppgifter. Utöver de uppgifter som anges nedan kommer även de personuppgifter som finns i ditt manus att behandlas. Genom att du klickar i kryssrutan i samband med inlämning av manuset godkänner du att dessa personuppgifter behandlas av oss.

 

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn
• E-postadress
• Ditt meddelande, inklusive dess innehåll
• Manuskript

 

Ändamål med behandlingen
• Att ta emot manus för att hitta nya potentiella böcker att ge ut på marknaden samt att kommunicera med upphovsmannen.

 

Laglig grund för behandling
• Samtycke

 

Lagringstid:
Tukan förlag lagrar ditt manus i 5 år och därefter raderas det, såvida vi inte väljer att arbeta vidare med dig och ditt manus.

 

4.3. Nyhetsbrev
På vår hemsida kan du själv välja att registrera dig för att få vårt nyhetsbrev. När du gör detta påbörjas behandling av dina personuppgifter enligt följande:

 

Kategorier av uppgifter
• E-postadress
• Förnamn
• Efternamn

 

Ändamål med behandlingen
• Att kunna rikta erbjudanden samt marknadsföra Tukan förlag och våra nyheter.

 

Laglig grund för behandling
• Samtycke

 

Direktmarknadsföring sker endast till dig om du aktivt kryssar i att du önskar nyhetsbrev och erbjudanden via sms eller e-post. Även direktmarknadsföring har du som registrerad rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för.

 

Lagringstid
Lagringstiden gäller tills du återkallar ditt samtycke och därmed säger upp nyhetsbrevet.

 

4.4. Cookies
Läs mer om cookies under punkt 6 i denna integritetspolicy.

 

Kategorier av uppgifter
• IP-adress
• Typ av webbläsare
• Opersonlig data

 

Ändamål med behandlingen
• Framgår i informationen under punkt 6 Cookies.

 

Laglig grund för behandlingen

• Samtycke
Lagringstiden är upp till ett år beroende på typen av cookie.

 

4.4.1. Villkor för samtycke
Som registrerad har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta gör du genom att kontakta info@tukanforlag.se. Observera dock att återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallas.

 

Du har som registrerad även rätt att kontakta oss för att få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begränsning av dina personuppgifter.

 

4.5. Kundtjänst
När du kontaktar oss med frågor som rör vår kundtjänst sker följande behandling:

 

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Kommunikation gällande ditt ärende till vår kundtjänst

 

Ändamål med behandlingen
• Identifiering av dig som kund
• Support och hantering av eventuellt klagomål eller förfrågan

 

Laglig grund för behandling
• Intresseavvägning då det är både ditt och vårt berättigade intresse att tillgodose att bägge parter är nöjda med de tjänster och produkter vi erbjuder samt att kunna bistå med den hjälp du efterfrågar.
• Rättslig förpliktelse för det fall det skulle vara fråga om produktsäkerhet eller liknande.

 

Lagringstid:
Tukan förlag lagrar ditt kundtjänsteärende i upp till 12 månader efter att ärendet anses avslutat.

 

4.6. Hantering av personuppgifter vid inbjudningar och event
Kategorier av uppgifter:
• För- och efternamn
• Adress
• E-postadress
• Företagsnamn (om tillämpligt)

 

Ändamål med behandlingen:
• Att hantera inbjudningslistor samt att kommunicera, följa upp och hantera inbjudan.
• Att genomföra och följa upp evenemang.
• Vid våra event kan vi komma att fotografera och filma för att använda materialet i marknadsföringssyften.

 

Laglig grund för behandlingen:
• Intresseavvägning. Det är vårt berättigade intresse att bjuda in deltagare till våra event samt att använda fotografier och film från eventen i marknadsföringssyften.

 

Lagringsperiod:

• Personuppgifter för inbjudningar: Dessa uppgifter lagras i vårt e-postsystem i enlighet med våra regler för hantering av e-postuppgifter (se avsnitt 4.3 om nyhetsbrev för mer information om e-posthantering). Uppgifterna bevaras så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen, och du kan när som helst avregistrera dig från vidare utskick.

 

• Fotografier och film: Fotografier och film som tas vid eventet och används för marknadsföringssyften kan lagras under en längre period, så länge de är relevanta för marknadsföringsändamålen. Om du invänder mot att bli fotograferad eller filmad, eller vill att en bild eller filmsekvens där du förekommer ska raderas, vänligen kontakta oss på info@tukanforlag.se.

 

Fotografering och filmning vid event:
• Vid våra event kan vi komma att fotografera och filma för marknadsföringssyften. Om du invänder mot att bli fotograferad eller filmad, vänligen informera oss på plats eller kontakta oss på info@tukanforlag.se. Vi respekterar din integritet och kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att du inte inkluderas i sådant material.

 

4.7. Affärskontakter
Tukan förlag har, precis som de flesta personuppgiftsansvariga, ett kontaktregister där personuppgifter behandlas enligt följande:

 

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer (i vissa fall)
• Bolagsnamn
• Bolagsadress (i vissa fall)

 

Ändamål med behandlingen
• Att kunna ta kontakt med samarbetspartners och personer anställda hos de olika företagen.
• Att kunna koppla ihop de olika projekten med personer som är eller varit inblandade i projekten.

 

Laglig grund för behandlingen
• Fullgörande av avtal i vissa fall då många kontakter registreras efter ingående av avtalet.
• Berättigat intresse i andra fall ur affärsmässig synpunkt för att kunna kontakta de registrerade i rent affärsmässigt intresse.

Inom 12 månader ses kontakten över och därefter görs en bedömning om huruvida den registrerade är att anses aktiv eller inte. Därefter påbörjas en ny behandling om kontakten fortfarande är aktiv.

 

4.8. Avtal
Tukan förlag ingår avtal med både författare och förlag. Avtalen, vilka innehåller personuppgifter, behandlas enligt följande:

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn
• Adress
• Personnummer
• E-postadress
• Telefonnummer
• Bolagsnamn
• Bolagsadress
• Övrigt avtalsinnehåll

Ändamål med behandlingen
• Att ta fram, mottaga, granska, spara, följa upp och/eller arkivera fysiska och digitala avtal.

Laglig grund för behandlingen
• Fullgörande av avtal
Lagringstid för avtal är på obestämd tid.

 

4.9. Beställning av utvärderingsexemplar, Tukan läromedel
Via https://tukanlaromedel.se/ kan lärare beställa utvärderingsexemplar från Tukan läromedel.

Kategorier av uppgifter
• För- och efternamn på beställaren
• Skolans namn och telefon- och adressuppgifter

Ändamål med behandlingen
• För att kunna skicka utvärderingsexemplaren.

Laglig grund för behandlingen
• Fullgörande av avtal, beställningen, vilket ingås mellan registrerad och personuppgiftsansvarig då den registrerade genomför sin beställning.

• E-postadress: För att kunna skicka en orderbekräftelse efter din beställning samt erbjudanden, nyhetsbrev och övrig kommunikation till beställaren.

Lagringstiden är 36 månader, vilket grundas på samtycke.

4.10. Tävlingar och kampanjer

När du deltar i tävlingar eller kampanjer, exempelvis Golden Tickets, som anordnas av Tukan förlag, behandlas dina personuppgifter för att administrera och genomföra tävlingen eller kampanjen. De personuppgifter som samlas in kan inkludera ditt namn, e-postadress, telefonnummer och eventuella bidrag du skickar in i samband med tävlingen.

Kategorier av uppgifter:

• För- och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress
• Eventuella tävlingsbidrag (t.ex. text eller bild)

Ändamål med behandlingen:

Att kunna administrera och genomföra tävlingen eller kampanjen.
Att kontakta vinnare och leverera eventuella vinster.
Att publicera vinnare i enlighet med tävlingsvillkoren.

Laglig grund för behandlingen:

Samtycke, som inhämtas när du deltar i tävlingen eller kampanjen.
Berättigat intresse, särskilt vad gäller att kommunicera med vinnare och leverera vinster.
Lagringstid: Personuppgifterna lagras så länge tävlingen eller kampanjen pågår och i upp till 4 månader efter avslutad tävling för att säkerställa att vinster kan levereras. Om du har samtyckt till att motta marknadsföringsmaterial kan dina uppgifter lagras längre, tills du återkallar ditt samtycke.

Spridning av personuppgifter: Personuppgifter som samlas in i samband med tävlingar och kampanjer kan komma att delas med tredje part, såsom samarbetspartners som bistår med vinster eller marknadsföring. Dessa parter agerar då som personuppgiftsbiträden och omfattas av avtal som säkerställer att personuppgifterna hanteras enligt gällande lagstiftning.

5. Spridning av personuppgifter
Vid köp på vår hemsida kommer dina personuppgifter att delas med de aktörer Tukan förlag samarbetar med för att genomföra ditt köp och därmed fullgöra avtalet. Dessa aktörer är personuppgiftsbiträden åt oss och ett särskilt personuppgiftsbiträdesavtal är tecknat mellan oss. De personuppgiftsbiträden som vi anlitar har gett oss tillräcklig säkerhetsgaranti för att kunna genomföra uppdraget. Ändamålen för behandlingen är förenade med de ändamål som anges i denna integritetspolicy. Tukan förlag har anlitat personuppgiftsbiträden och samarbetspartners inom distribution, IT, kommunikation och redovisning samt ekonomi.

Personuppgifter kan även lämnas ut till organisationer och myndigheter om det är nödvändigt för att följa gällande lag eller förebygga och upptäcka bedrägerier.
Dina personuppgifter behandlas inom EU/EES.

 

6. Cookies
När du besöker vår webbplats kommer du att se en cookiebanner där du kan godkänna eller neka icke-nödvändiga cookies. Du kan även justera dina cookieinställningar i din webbläsare, men det kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Cookies är små mängder data som skickas till din webbläsare och som sedan kommer ihåg delar av din användarhistorik hos oss, till exempel om du lagt varor i kundkorgen eller vilka sidor på vår webbplats du besökt. Informationen används för att förbättra din upplevelse hos oss, exempelvis genom att komma ihåg varor sparade i kundkorgen. Informationen används också tillsammans med insamling från andra användare för att analysera hur besökare navigerar på webbplatsen och sammanställa statistik för utvärdering av besökarnas användningsmönster.

Tukan förlag använder tjänsten Google Analytics, som skapar en egen cookie vilken känner av om du som besökare tidigare varit inne på vår webbplats. Vi använder oss av tjänsten Cookie Information (https://cookieinformation.com/sv/) för att hantera samtycken och säkerställa att vi följer gällande lagstiftning om cookies och dataskydd.

Vi sparar cookies i upp till ett år beroende på vilken typ av cookie som sparas.
För mer information om cookies generellt, besök www.pts.se